septiembre 9, 2020 Por alemania Desactivado

Condiciones

Términos y condiciones generales con información del cliente
Contenidos

  1. Alcance
  2. Celebración del contrato
  3. Derecho de desistimiento
  4. Precios y condiciones de pago
  5. Condiciones de entrega y envío
  6. Reserva de propiedad
  7. Responsabilidad por defectos (garantía)
  8. Canje de vales promocionales
  9. Canje de vales regalo
  10. Ley aplicable
  11. Resolución alternativa de disputas

1) alcance
1.1 Los presentes términos y condiciones generales (en adelante «TCG») de Bethsabe Quiroga Roldan, actuando bajo «Bethsewing» (en adelante «vendedor»), aplican a todos los contratos de entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante «cliente») con el vendedor con respecto a los productos expuestos por el vendedor en su tienda en línea. Se contradice la inclusión de las condiciones propias del cliente, salvo pacto en contrario.
1.2 Estos términos y condiciones se aplican en consecuencia a los contratos para la entrega de vales, a menos que se estipule expresamente lo contrario.
1.3 Un consumidor en el sentido de estos términos y condiciones es cualquier persona física que concluya una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario en el sentido de estos términos y condiciones es una persona física o jurídica o una sociedad legal que, al concluir una transacción legal, está ejerciendo su actividad comercial o profesional independiente.

2) Conclusión del contrato
2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no representan ofertas vinculantes por parte del vendedor, pero sirven para la presentación de una oferta vinculante por parte del cliente.
2.2 El cliente puede enviar la oferta utilizando el formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente envía una oferta de contrato legalmente vinculante para los productos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. El cliente también puede enviar la oferta al vendedor por correo electrónico o utilizando el formulario de contacto en línea.
2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,

  • enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), por lo que la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente es decisiva, o
  • entregando la mercancía solicitada al cliente, mediante la recepción de la mercancía es relevante para el cliente, o
  • pidiendo al cliente que pague después de realizar su pedido.
    Si existen varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se concluye en el momento en que ocurre primero una de las alternativas mencionadas. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del período mencionado anteriormente, se considerará un rechazo de la oferta, con el resultado de que el cliente ya no estará obligado por su declaración de intenciones.
    2.4 Si elige un método de pago ofrecido por PayPal, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: «PayPal»), sujeto a PayPal – Términos de uso, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o – si el cliente no tiene una cuenta PayPal – bajo los términos y condiciones para pagos sin una cuenta PayPal, se puede ver en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga utilizando un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar en el proceso de pedido en línea, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón para completar el proceso de pedido.
    2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor guardará el texto del contrato una vez celebrado el contrato y lo enviará al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que se haya enviado su pedido. No se realiza ninguna otra disposición del texto del contrato por parte del vendedor.
    2.6 Antes del envío vinculante del pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico eficaz para un mejor reconocimiento de los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual se amplía la representación en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas como parte del proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y el mouse hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.
    2.7 Sólo el idioma alemán está disponible para la celebración del contrato.
    2.8 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan por correo electrónico y procesamiento automático de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para procesar el pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que se puedan entregar todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados del procesamiento del pedido.

3) Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores tienen un derecho fundamental de desistimiento.
3.2 Puede encontrar información más detallada sobre el derecho de cancelación en la política de cancelación del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago
4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales. El impuesto sobre las ventas no se muestra porque el vendedor es propietario de una pequeña empresa en el sentido de la UStG. Los gastos de envío y envío adicionales que puedan surgir se especifican por separado en la descripción del producto correspondiente.
4.2 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

5) Condiciones de entrega y envío
5.1 La entrega de la mercancía se realiza en la ruta de envío a la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del vendedor es decisiva. A diferencia de esto, al elegir el método de pago de PayPal, la dirección de entrega almacenada por el cliente en PayPal en el momento del pago es decisiva.
5.2 Si la entrega de la mercancía falla por razones de las que el cliente es responsable, el cliente correrá con los costos razonables incurridos por el vendedor. Esto no se aplica con respecto a los costos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Para los gastos de devolución, si el cliente ejerce efectivamente su derecho de cancelación, se aplicarán las disposiciones previstas en la política de cancelación del vendedor.
5.3 La recogida por parte del cliente no es posible por motivos logísticos.
5.4 Los vales se entregan al cliente de la siguiente manera:

  • por correo electrónico

6) Reserva de propiedad
Si el vendedor hace un pago por adelantado, conserva la propiedad de la mercancía entregada hasta que el precio de compra adeuda se haya pagado en su totalidad.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)
7.1 Si el artículo comprado es defectuoso, se aplicarán las disposiciones de responsabilidad legal por defectos.
7.2 Se solicita al cliente que se queje con el repartidor sobre la mercancía entregada con daños evidentes durante el transporte y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no cumple, esto no tiene ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8) Canje de cupones promocionales

8.1 Los cupones emitidos gratuitamente por el vendedor como parte de promociones con un período de validez determinado y que el cliente no puede comprar (en adelante, «cupones promocionales») solo se pueden utilizar en la tienda online del vendedor y solo en el lugar especificado Plazo para canjear.
8.2 Los vales de promoción solo pueden ser canjeados por consumidores.
8.3 Los productos individuales pueden excluirse de la campaña de cupones, siempre que la restricción correspondiente resulte del contenido del cupón de la campaña.
8.4 Los vales promocionales solo se pueden canjear antes de que se complete el proceso de pedido. No es posible realizar una facturación posterior.
8.5 Solo se puede canjear un vale de campaña por pedido.
8.6 El valor de la mercancía debe corresponder al menos al importe del bono de campaña. El vendedor no reembolsará el crédito restante.
8.7 Si el valor del bono de campaña es insuficiente para cubrir el pedido, se puede seleccionar uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.
8.8 El crédito de un vale de campaña no se paga en efectivo ni se pagan intereses.
8.9 El bono de campaña no será reembolsado si el cliente devuelve la mercancía pagada en su totalidad o en parte con el bono de campaña dentro del alcance de su derecho legal de desistimiento.
8.10 El bono de campaña solo está destinado a ser utilizado por la persona nombrada en él. Queda excluida la cesión del bono de campaña a terceros. El vendedor tiene derecho, pero no está obligado, a comprobar la titularidad material del respectivo titular del bono.

9 ) Canjear vales regalo
9.1 Los vales que se pueden comprar a través de la tienda en línea del vendedor (en adelante, «vales de regalo») solo se pueden canjear en la tienda en línea del vendedor, a menos que se indique lo contrario en el vale.
9.2 Los vales de regalo y el saldo restante de los vales de regalo se pueden canjear al final del tercer año siguiente al año en el que se compró el vale. El crédito restante se acreditará al cliente hasta la fecha de vencimiento.
9.3 Los vales de regalo solo se pueden canjear antes de que se haya completado el proceso de pedido. No es posible realizar una facturación posterior.
9.4 Se pueden canjear varios vales de regalo por un pedido.
9.5 Los vales de regalo solo se pueden utilizar para la compra de bienes y no para la compra de otros vales de regalo.
9.6 Si el valor del bono regalo es insuficiente para cubrir el pedido, se puede seleccionar uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.
9.7 El saldo de un vale de regalo no se paga en efectivo ni se pagan intereses.
9.8 El bono regalo es transferible. El vendedor puede, con efecto de descarga, realizar pagos al propietario respectivo que canjea el bono regalo en la tienda en línea del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia por negligencia grave de la no autorización, incapacidad legal o falta de autorización del propietario respectivo.

10) Ley aplicable
La ley de la República Federal de Alemania se aplica a todas las relaciones legales entre las partes, excluidas las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

11) Resolución alternativa de disputas
11.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas de compras en línea – o contratos de servicios en los que un consumidor sea parte.
11.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.